28/ The journey takes off

2016.09.20 Day28

1.行銷課頗有趣的,特別是指「Service Marketing」,老師很有活力,不像一般講行銷般照本宣科,照著自己的ppt、影片,從customer needs講到custormer journey(一個循環),上課方式大概一半講課、一半討論+present;第一個小組報告是選兩家公司分別good/ bad at marketing,我們選了ZARA & A&F,但我覺得他們好沒有marketing的概念…討論起來有點難

2.溫暖的手

3.第二個報告是關於Multi-Attribute Model,跟之前生管做過的作業很像:選個主題、三個比較對象與一些critiras,我們選作航空業,挑了Rayair、馬航與KLM

4.非常感謝組員Lisanne幫我問OV卡的事情,一如往常的先打去客服,鬼打牆很久之後跳到另外一個都是荷蘭文的客服,然後拗到可以refund這期間的錢,希望週五真的可以拿到!

5.經過重重難關後,終於順利到市政廳註冊完成!

6.講了好久的英國行程中於是狠下心訂下去了,阿姆-愛丁堡-蘇格蘭高地-倫敦-阿姆,希望滑雪行也快點成功!!

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